FAQs

Faq

In quali paesi è possibile acquistare?

Attualmente è possibile effettuare acquisti in tutti i paesi del mondo.

In quali lingue posso navigare?

Le lingue per navigare nell’e-commerce di Giordano Torresi sono italiano e inglese.

Riceverò lo stesso prodotto rappresentato nella foto?

Sì, ma essendo prodotti artigianali potranno esserci lievi differenze nelle rifiniture.

Potrò ricevere regolarmente via e-mail informazioni sulle novità e sulle offerte di Giordano Torresi?

Sì, ma dovrai iscriverti alla newsletter. Riceverai quindi informazioni sulle novità e sugli eventi di Giordano Torresi.

Potrò disiscrivermi dalla newsletter di Giordano Torresi?

Potrai disiscriverti facilmente andando all’interno della sezione “Newsletter”. Fornisci i dati e seleziona “Invia”.

Come posso recuperare la mia password se l’ho dimenticata?

Se hai dimenticato la tua password potrai richiederla andando nella sezione “Il mio account” alla voce “Password dimenticata?”. Riceverai un’e-mail con una nuova password.

Come posso essere sicuro di avere inviato correttamente il mio ordine?

Dopo avere inviato l’ordine riceverai una conferma via e-mail. Se non ricevi la conferma contatta il nostro servizio clienti.

Potrò essere informato sullo stato del mio ordine?

Sì. Vai alla sezione “Ordini recenti” del tuo account. Qui potrai controllare lo stato del tuo ordine in tempo reale.

Posso cancellare un articolo dal mio ordine?

Sì. Prima di spedire l’ordine puoi cancellare l’articolo che non desideri più ricevere dal carrello acquisti.

Cosa posso fare se ricevo un articolo danneggiato?

Giordano Torresi vende solo articoli in perfette condizioni. Se dovesse eccezionalmente succedere di ricevere un prodotto difettoso puoi recedere contattando il nostro servizio clienti.

Cosa posso fare se ricevo un articolo sbagliato?

Se dovessi ricevere un articolo sbagliato che non hai ordinato contatta il nostro Customer Care.